الاستبدال والاسترجاع

يجب توفر ما يلي في استبدال أو استرجاع طلبكم

يجب على العميل إبلاغنا برغبته في التبديل أو الاسترجاع خلال (14) أيام من تاريخ استلام الطلب.

يجب أن يكون المنتج المراد استرجاعه أو تبديله في نفس حالته الأصلية.

المنتجات المسترجعة او المستبدلة يجب أن تعود إلى المخزن الرئيسي، فإذا كان العميل من داخل او خارج المملكة العربية السعودية ويرغب في الاسترجاع او الاستبدال بناء على رغبته فإنه يتحمل تكاليف الشحن بالكامل.

في حال توفر مشكلة مصنعيه او تلف عند استلام المنتج خلال 7 ايام من استلام المنتج يتم استبدال المنتج بدون تكاليف شحن ويجب توفر علبة المنتج عند الاستبدال .

راسلنا على الإيميل ( [email protected]) او على واتس اب رقم 966570280000+ واطلب استبدال او استرجاع المنتج.

سنبدأ في تنفيذ عملية الاسترجاع فوراً بمجرد وصول الطلب، وسوف نرسل لك تأكيداً بواسطة البريد الإلكتروني، لذلك نرجو منك الانتظار لمدة 7-14 يوم من موعد شحن المنتج لإعادة المبلغ المدفوع لحساب 

استرداد الاموال

عند الغاء الطلب او استرجاع الطلب يتم تنفيذ استرداد الاموال الى حسابكم البنكي خلال يوم الى 14 يوم عمل وهذا يرجع الى طريقة الدفع المستخدمه وسياسية البنك في عمليات العكسيه وارجاع الاموال للحساب .

للاستفسار راسلنا على الإيميل ( [email protected]) او على واتس اب رقم 966570280000+ .